TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Operador y aceptación

Este sitio web es operado por Nexus Research Laboratories EOOD, Bulgaria, bajo la marca Peptra Labs. Al acceder al sitio o realizar un pedido, aceptas estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con estos términos, no uses el sitio ni realices pedidos. Podemos actualizar estos términos cuando cambien las operaciones, métodos de pago, requisitos legales o políticas de producto.

2. Elegibilidad y restricción de uso en investigación

Para usar este sitio o comprar productos, debes:

• Tener al menos 18 años
• Tener un propósito legítimo de laboratorio, análisis, educación o investigación
• Proporcionar información correcta de cuenta, facturación y envío
• Usar los productos solo para fines legales de investigación
• Cumplir con todas las leyes aplicables y reglas de importación de tu jurisdicción

3. Productos y usos prohibidos

Los productos Peptra se suministran solo para uso de investigación en laboratorio. No son medicamentos, suplementos, alimentos, cosméticos, dispositivos médicos ni productos para uso humano o veterinario.

El consumo humano, ingestión, inyección, uso clínico, diagnóstico, uso terapéutico, tratamiento veterinario, reventa o reetiquetado sin aprobación están prohibidos. Peptra puede rechazar, cancelar o revisar pedidos si el uso previsto parece incompatible con esta política.

4. Pedidos, pagos y entrega

Los pedidos se aceptan solo después de revisión y confirmación de pago cuando corresponda.

• Los métodos de pago disponibles se muestran en el checkout
• No se acepta pago contra reembolso
• Si un reembolso aprobado corresponde a un pago crypto, el reembolso se procesa en crypto donde corresponda
• Los compradores son responsables del cumplimiento legal local, reglas de importación, impuestos y aranceles donde corresponda

5. CoA e información de calidad

La información CoA se publica en el sitio donde corresponda. La información de calidad por lote debe revisarse online. La documentación CoA en papel, informes de laboratorio o documentos de investigación no se incluyen dentro del paquete.

6. Devoluciones, reclamaciones y reembolsos

Los productos de investigación suministrados correctamente no se aceptan para devolución estándar después del despacho. Las reclamaciones por artículos dañados, incorrectos, faltantes, defectuosos o con sello visiblemente comprometido deben enviarse a info@peptralabs.com dentro de los 14 días desde la entrega, con número de pedido y fotos. Las soluciones aprobadas pueden incluir reemplazo o reembolso. Los artículos abiertos, desprecintados, manipulados, reconstituidos o almacenados incorrectamente no son elegibles, salvo cuando la ley obligatoria exija lo contrario.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Nexus Research Laboratories EOOD no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso del sitio, mal uso de productos, uso prohibido, restricciones de importación o almacenamiento y manejo fuera del control de Peptra.

8. Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Bulgaria, sin perjuicio de cualquier derecho obligatorio de protección del consumidor que pueda aplicarse en la jurisdicción del comprador. Para soporte o reclamaciones, contacta a info@peptralabs.com.